Kreisverwaltung Düren arbeitet gut
Von Redaktion [23.08.2009, 08.28 Uhr]
 Landrat Wolfgang Spelthahn und die Führungsmannschaft der Kreisverwaltung freuen sich: In einer Befragung stellten die Kunden der gesamten Verwaltung jetzt ein sehr gutes Zeugnis aus. |
Um herauszufinden, wie zufrieden die Bürger mit der Kreisverwaltung Düren sind, hat von Anfang Mai bis zu den Sommerferien ein Befragung stattgefunden. Kategorien „Freundlichkeit“, „Wartezeit“ und „Fachkentnisse“ waren zu bewerten zwischen „vollkommen zufrieden“, „zufrieden“, „weniger zufrieden“ und „unzufrieden“.
Insgesamt haben sich über 1000 Besucher an der Aktion beteiligt. „Dies ist ein sehr erfreulicher Wert, den man als repräsentativ ansehen darf. Schließlich arbeitet die forsa GmbH im Rahmen ihrer Mehrthemenumfrage ebenfalls mit 1000 Personen“, kommentiert Landrat Wolfgang Spelthahn die starke Teilnahmequote.
In den Punkten Freundlichkeit und Fachkenntnisse waren etwa 90 Prozent der Besucher vollkommen zufrieden und weitere 8 Prozent zufrieden. Ähnlich gute Werte werden bei der Wartezeit erreicht. 75 Prozent der Kunden sind hier vollkommen zufrieden und 20 Prozent zufrieden.
„Wir freuen uns sehr über diese positive Rückmeldungen aus der Bevölkerung. Die Meinung der Bürger ist uns ganz besonders wichtig. Ich bin auch persönlich sehr froh, dass es uns auch nach Auffassung unserer Kunden gelingt, unseren Slogan ‚Kreis Düren – wir machen das!’ mit Leben zu füllen“, so der Landrat.
Sich auf diesen Lorbeeren auszuruhen kommt für die Kreisverwaltung Düren nicht in Frage. Landrat Wolfgang Spelthahn: „Wir fühlen uns bestärkt in unserem Willen, als Dienstleister für die Bevölkerung des Kreises Düren gute Arbeit zu leisten, und werden auch künftig nach weiteren Verbesserungen unseres Serviceangebotes streben.“
Die Namen der Gewinner der ausgelobten Preise – ermittelt aus allen Umfrageteilnehmern – werden in Kürze bekannt gegeben.
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